DXの本質として「目的意識を持って取り組みましょう」と言うのは簡単ですが、意外に見過ごして来ているケースが多いと言うリアルです。 自身の経験とお客様と接する中で感じた内容について多くの方の参考になりそうなので共有します。 … 続きを読む 【DXコラム】【まちの総務的視点】製造業であれば共通の管理「クレーム処理」は誰のため