前回のコラムでは、企業ごとに異なるやり方で行っていたバックオフィス業務を、業種や業界を超えて共通化し、属人化を避けるシステム導入の必要性について解説しました。今回は、その次のステップとして「プログラム民主化のその先」につ … 続きを読む 【DXコラム】「プログラム民主化」の次に来るもの① 中小企業の人員不足解消の鍵はBPO