前回のコラムでは、「人手不足への有効な対応策としてBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を活用すべきである」という提言をしました。大手企業ではすでに一般化しているBPOですが、中小企業においてもその導入が進めば、 … 続きを読む 【DXコラム】中小企業のBPO導入を阻む壁とは？―マインドチェンジが未来を拓く鍵