情シス担当に付きものの「システムトラブル対応問合せ」
問合せ内容は結構多岐にわたります。

  • ハード系の故障などによるトラブル
  • 利用者に不具合によるトラブル
  • 使い方に関する問合せ

情シス担当者は社内のよろず相談員の役目も兼ねています。
その中でも良くあるのが（よくあったのが）
ファイルサーバーの容量不足で、新規の追加保存が出来ない問合せです。

最近ではクラウド化やファイル保存用にサーバー用HDDも安価になってきたので比較的減っては来ていますが。
数年前はHDDが高額であった事もあり、数十人から数百人単位で使用すると直ぐに容量オーバーとなります。

しかし、単なるファイル（ExcelやWord、PoworPoint）保管で直ぐにファイルサーバーが容量オーバーになるとは考えられません。
情シス担当者はファイルの中身を確認すると
「唖然‼︎」とします。

良くあるケースが、保存ルールを決めなかった事で
・大量の高詳細デジカメ画像ファイル
・個人PCのバックアップ

これをやられたら、どんなに大容量HDDでも賄いきれません。
ユーザーにしてみれば管理者の都合は知りません。

解決策はこちらです。
・保存運用ルールを作り保存内容を管理
・大容量HDDを追加（クラウド検討）

先ずはしっかりと保管の運用ルールを明確化（規約化）して
不足分のHDD容量を増やす（クラウド化も視野に）のが良いですね。
こんな立法的なお仕事も情シスの役目です。

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