会社：自動車関連製造会社
従業員数：約120名
担当者：経営管理部所属
内容：社内で使用しているファイルサーバー（製造管理用）のメンテ後の再起動時に 電源が入らない不具合。
RAID構成のためにバックアップの準備もしておらず、緊急対応が必要な内容。
メーカーに問い合わせたが旧型機械のためにサポート外との連絡で困惑
対策：不具合個所の特定が出来ないために、サーバーを引き上げて頂き解析を依頼 電源BOXの故障と判明、HDDは故障していないためにデータ自体は無事を確認。
緊急対応で代替電源BOXを調達して頂き、交換を実施。無事に復旧をはかれた。
担当の声：会社事情で古い機材の有効利用もしなくてはならない中、不慮の故障は作業にも直結し問題になる。
今回は緊急対応で助けて頂いたが今後はバックアップや費用対効果を見極め上がら交換入替に関しても相談しながら予算付けして行こうと思う。
緊急対応での処置に感謝いたします。